Tu nájdete odpovede na niektoré najčastejšie kladené otázky, s cieľom uľahčiť a zefektívniť prácu so stránkou.

K čomu slúži zákaznícka zóna?

Zákaznícka zóna slúži ako hlavné rozhranie pre zákazníkov. Prostredníctvom nej možno vytvárať / dopĺňať / upravovať objednávky, priamo komunikovať s prekladateľom alebo vidieť aktuálny stav objednávky a dostávať upozornenia emailom.

Ako to všetko funguje?

V prípade, ak máte záujem o preklad, registrujte sa v zákazníckej zóne a vytvorte objednávku so súbormi, ktoré potrebujete preložiť.  Systém automaticky na Váš email do niekoľkých minút odošle nezáväznú cenovú ponuku.

 

Čo ak s cenovou ponukou nesúhlasím?

Cenovú ponuku systému buď schválite alebo odmietnete. V prípade odmietnutia sa všetky Vaše nahrané súbory zo servera ihneď vymažú (najneskôr však do 24 hodín).

Čo ak mi cenová ponuka vyhovuje?

Ak súhlasíte s cenovou ponukou, bude Vám odoslaná zálohová faktúra (50% z ceny prekladu), ktorú je nutné uhradiť prevodom vopred na účet, ak je to Vaša prvá objednávka. Týmto krokom sa zamedzia akékoľvek nepríjemnosti a insolventnosti zo strany zákazníka, a zároveň to slúži to ako verifikácia. Pri ďalších objednávkach už nie je nutné uhrádzať zálohovú faktúru. Bude Vám zaslaná iba nezáväzná cenová ponuka.